Assets
Manual Operativo Funcional
Nivel Profesional y Administrativo
Guía detallada paso a paso de las funcionalidades del sistema según los roles y permisos de cada usuario.
1. Introducción y Permisos por Rol
El producto Assets (en adelante "EL SOFTWARE"), proveído por runait.com, está diseñado bajo una arquitectura de múltiples roles para garantizar la seguridad de la información y la correcta segregación de funciones para EL CLIENTE. A continuación, se definen los roles operativos:
Super Administrador
Representante de EL CLIENTE con control total de su suscripción (Tenant). Gestiona catálogos maestros y tiene visión irrestricta de toda su información.
Administrador Local
Responsable del inventario en uno o varios locales específicos de su empresa. Crea activos, registra traslados y aprueba incidencias.
Técnico
Rol operativo enfocado en la solución de problemas. Atiende tickets (incidentes) en el tablero Kanban, registra horas de trabajo, uso de repuestos y cierra mantenimientos.
Usuario Público / Final
No requiere cuenta de acceso. Cualquier usuario que detecte una avería puede escanear el código QR del activo y reportar el incidente subiendo fotografías.
Para propósitos de evaluación y pruebas de las funcionalidades descritas en este manual, puede utilizar las siguientes credenciales de acceso:
| Rol |
Correo Electrónico |
Contraseña |
| Super Administrador |
admin@demoactivos.local |
Admin#2026 |
| Técnico |
tecnico@demoactivos.local |
Tecnico#2026 |
| Usuario Estándar |
usuario@demoactivos.local |
Usuario#2026 |
2. Dashboard (Panel de Control Principal)
Es la pantalla de aterrizaje luego de iniciar sesión. Ofrece una vista gerencial rápida del estado de las operaciones.
Vista: Panel Resumen
Super Admin
Admin Local
Técnico
- Métricas Clave: Permite visualizar tarjetas estadísticas (KPIs) con el total de activos operativos, incidentes abiertos, mantenimientos pendientes y el valor de los activos depreciados.
- Listado de Tareas Pendientes: Si el usuario es un Técnico, visualizará directamente los incidentes de alta severidad que tiene asignados.
3. Módulo de Gestión de Activos
El núcleo del sistema. Aquí se gestiona el ciclo de vida, contabilidad y ubicación física de los recursos de la organización.
Vista: Listado de Activos
Super Admin
Admin Local
- Búsqueda y Filtrado: El usuario puede realizar búsquedas complejas por código, número de serie, marca o filtrar por estado (Activo, En Reparación, Dado de Baja) y por Local físico.
- Acciones Rápidas: Desde la grilla, se puede acceder a la edición, detalle o generación rápida del código QR de un activo en particular.
Vista: Creación y Edición de Activo
Super Admin
Admin Local
Esta pantalla está dividida en pestañas estratégicas:
- 1. Información Básica: Ingreso de Nombre, Categoría, Serie, Marca, Modelo, Proveedor y asignación obligatoria a un Local físico.
- 2. Vida Útil y Depreciación: Activando este check, el usuario debe ingresar la Fecha de Adquisición, Costo, y Vida Útil (meses). El sistema automáticamente calculará la fecha de término de vida útil y habilitará el seguimiento contable mediante el método de Línea Recta.
- 3. Imagen: Permite registrar visualmente el equipo. El usuario puede adjuntar una foto desde su PC o tomarla usando la cámara de su dispositivo móvil. El sistema está optimizado para almacenar únicamente una sola imagen (la más reciente) para ahorrar espacio y mantener consistencia.
Vista: Detalles (Hoja de Vida en pantalla)
Super Admin
Admin Local
- Muestra la radiografía completa del equipo.
- Integra historiales automáticos: Se visualiza una línea de tiempo (historial) con todos los mantenimientos ejecutados, incidentes reportados y cada uno de los traslados físicos de los que ha sido parte el activo a lo largo de su historia.
4. Módulo de Incidentes (Tickets)
Este módulo centraliza todos los reportes de falla o avería para que el equipo de soporte pueda brindar atención estructurada.
Vista: Reporte Público (Asistente/Wizard)
Usuario Público
- Flujo Móvil: Cualquier persona que detecte un problema, escanea el código QR pegado en el equipo con la cámara de su celular.
- Formulario Simplificado: Ingresa un Título, Descripción detallada, su número de contacto (opcional) y puede tomar una Fotografía como evidencia del daño.
- Notificación: Al enviar, el sistema genera el ticket en estado Abierto y lanza notificaciones internas al equipo técnico.
Vista: Tablero Kanban de Soporte
Super Admin
Técnico
- Gestión Ágil: Muestra los incidentes organizados en columnas: Abierto, En Progreso, Resuelto y Cerrado.
- Drag & Drop: El Técnico puede arrastrar la tarjeta de un incidente hacia "En Progreso" para notificar que ha comenzado a trabajar en él.
- Registro de Actividad (Bitácora): Al hacer clic en un incidente, el técnico puede añadir una "Actividad", detallando el diagnóstico, horas invertidas y repuestos utilizados. Al hacerlo, puede cambiar el estado definitivo a Resuelto.
5. Módulo de Mantenimientos
Vista: Planificación y Ejecución
Admin Local
Técnico
- El Admin Local crea una orden de mantenimiento, indicando si es Preventiva o Correctiva, la fecha programada y a qué técnico se le asigna.
- El Técnico accede a sus mantenimientos asignados. Durante la ejecución, cambia el estado a "En Proceso". Al finalizar, carga los costos finales de mano de obra y materiales, cerrando la orden ("Completado").
6. Traslados (Movimientos)
Vista: Registro de Traslados
Admin Local
- Nuevo Movimiento: Cuando un activo físico debe ser reubicado, el Administrador debe crear un registro de traslado. Selecciona el activo, el sistema auto-detecta el Local Origen, y el usuario debe seleccionar el Local Destino.
- Aprobación Implícita e Historial: Al guardar, la ubicación del activo se actualiza inmediatamente en el inventario maestro, y el registro del traslado se guarda de forma permanente para futuras auditorías. Ningún activo se puede mover físicamente sin este registro.
7. Auditoría, Reportes y Etiquetas
Vista: Generación de Etiquetas QR en Lote
Super Admin
Admin Local
- Filtrado por Local: Permite seleccionar un Local específico y el sistema generará de forma masiva los códigos QR únicos de todos los equipos allí asignados.
- Vista de Impresión (A4): Genera una matriz de etiquetas optimizada para ser impresa directamente desde el navegador en papel adhesivo, facilitando el trabajo del equipo de inventario físico.
Vista: Hoja de Vida Exportable (PDF)
Super Admin
Admin Local
- Auditoría Completa: Desde el detalle de cualquier activo, se puede generar un documento PDF profesional.
- Contenido del Documento: Incluye los datos contables (adquisición, vida útil, método de depreciación) y tablas consolidadas con todo el histórico inmutable de Mantenimientos, Incidentes y Movimientos. Este documento es el aval oficial del estado y pertenencia del activo.
8. Soporte y Contacto Oficial
Canales de Atención al Cliente
En cumplimiento con nuestros Acuerdos de Términos y Condiciones, EL PROVEEDOR (runait.com) pone a disposición de EL CLIENTE los siguientes canales oficiales para reportar incidentes en EL SOFTWARE o solicitar asistencia técnica:
- Correo de Soporte: soporte@runait.com
- WhatsApp: Atención rápida a través de su asesor comercial designado.
Assets - Sistema de Gestión de Activos Fijos
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